Características Principales
- Recomendación de productos basada en las respuestas del cliente.
- Búsqueda de productos por voz o texto dentro del chat.
- Seguimiento de pedidos en tiempo real ("¿Dónde está mi pedido?").
- Resolución de dudas sobre envíos, devoluciones y pagos.
- Recuperación de carritos abandonados con recordatorios proactivos.
- Captura de información para notificar "stock disponible".
- Venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling) inteligentes.
- Integración con plataformas como Shopify, WooCommerce, Magento.
- Guía al usuario a través del proceso de pago.
- Respuesta a preguntas frecuentes sobre especificaciones de productos.
- Recopilación de opiniones y reseñas de productos post-compra.
- Segmentación de clientes para campañas de marketing por chat.
- Ofrecimiento de cupones de descuento personalizados.
- Asistencia en la comparación de diferentes productos.
- Escalamiento a un agente de ventas para consultas complejas.
- Análisis de las consultas más populares para optimizar el catálogo.
- Soporte para múltiples monedas y cálculos de envío.
- Proceso de devoluciones y cambios guiado por el agente virtual.
- Disponible 24/7 para no perder ninguna oportunidad de venta.
- Personalización visual para que coincida con la marca de la tienda.